Kedves Vendégem!
Foglalás előtt kérlek olvasd el a tájékoztatót, fontos információkat tartalmaz, és ezek ismeretében foglald le az időpontod! Foglalási Szabályzatomat az időpont lefoglalásával és a szolgáltatás igénybevételével automatikusan elfogadod.
Foglalás
Szolgáltatásaimra az ONLINE foglaló felületen keresztül tudsz időpontot foglalni.
A szolgáltatások 18 éves kor alatt nem vehetők igénybe!
Kérlek, hogy foglalás előtt olvasd el a szolgáltatásaim/csomagajánlataim tartalmát, – különösen, ha még nem jártál nálam – , hogy biztosan a számodra megfelelőt válaszd. Ha bármi kérdésed van, állok rendelkezésedre, hívj, vagy írj üzenetet.
Fontos tudnod, hogy foglalásod kizárólag abban az esetben lesz érvényes:
– ha jóváhagytam a kiválasztott időpontot, és erről e-mailben (telefonon, sms-ben, ahogy Te szeretnéd) visszaigazolást fogsz kapni, amiben minden további tudnivalót is leírok!
– a visszaigazoló e-mailban megküldött számlaszámra az előleg befizetése megtörtént.
Időpont módosítása
Amennyiben az időpont mégsem felel meg, és szeretnéd azt módosítani vagy lemondani, ezt bármelyik social media platformomon vagy a +36202804173 telefonszámon teheted meg. Nyitvatartási időben tudsz hívni a (H-K 8:30-17:00, Cs-P 8:30-17:00), és szívesen segítek.
Sms-ben hagyott vagy vissza nem igazolt módosítást nem fogadok el.
Időpont lemondása
Amennyiben a választott időpontban valamilyen okból nem tudsz megjelenni, kérlek időben jelezd!
Tekintettel arra, hogy az átszervezés időbe telik, a lemondás / időpont módosítás :
– 72 órával az időpont előtt lehetséges díjmentesen telefonon, figyelembe véve a nyitva tartást!
–48 órával az időpontod előtt a lemondott szolgáltatás árának 50%-a, 24 órával az időpontod előtt a lemondott szolgáltatás árának 100%-a fizetendő még aznap!
– Amennyiben a lefoglalt időpontodra nem jössz el, és erről semmilyen formában nem értesítesz a lefoglalt csomagár teljes összege fizetendő még aznap.
Ha a lemondás az én részemről történik
Természetesen velem is előfordul, hogy lebetegszem, minden ilyen esetben a lehető legrövidebb időn belül értesítelek Téged Social media(Messenger, Instagram) platformon keresztül vagy SMS-ben.
10 perces késésig csomagtól függően még el tudom készíteni a körmeidet, viszont arra kérlek, amint a csúszást észleled jelezd felém!
Érkezés, késés
Kérlek, pontosan az időpontra érkezz (max. 5 perccel korábban), és ne érkezz 10-15 perccel előbb! Az ajtókat zárva tartom, ezért nem tudsz bejönni az üzletbe. Kísérőt és gyermeket nem engedek az üzletbe, így kérlek egyedül jelenj meg az időpontodon.
Érkezéskor a lábzsák/papucs használata és kézmosás kötelező!
Ha kisebb csomagot veszel igénybe, mint az előre beírt csomag és erről előzetesen nem tájékoztatsz csak helyben, az előre beírt csomagajánlat fizetendő!
Az idő fontos számomra is, hiszen Téged sem szeretnénk megvárakoztatni.
Több, mint 10 perces késés esetén a fennmaradó időt tudom számodra biztosítani, ami az esti zárásra is vonatkozik.
10 percet meghaladó késés esetén közös megegyezés alapján rövidebb idejű szolgáltatás vehető igénybe az előre beírt szolgáltatás árán! Ha ez a megoldás nem megfelelő számodra új időpontot tudunk beszélni, de az elmulasztott szolgáltatás ára 100%-ban térítendő.
Ha én kések több, mint 10 percet:
Abban az esetben, ha miattam történik a csúszás és nem tudjuk az általad kért szolgáltatást elvégezni, az igénybe vett szolgáltatás árából egyszeri 10%-os kedvezményt biztosítok számodra.
Betegség
Betegség esetén kérlek időben értesíts és egyeztessünk másik időpontot, találunk megoldást. A szolgáltatást megtagadhatom erős orrfolyás és köhögés esetén.
(A szolgáltatás közben nem tudom folyamatosan fertőtleníteni a kezed és szöszök kerülhetnek a körömfelületre ami a tartósságot veszélyezteti, illetve a köhögés miatt az esetleges “rángatózás” zavarja a munkavégzésem, nem tudok esztétikus körmöket készíteni.)
Ha betegen érkezel nem áll módomban a szolgáltatást elvégezni és a lefoglalt csomag 100%-a fizetendő.
Árak és fizetési módok
A szolgáltatás ellenértéke azonnal fizetendő a szolgáltatás elvégzése után! Hitelre nincs lehetőség!
Fizetési módok: készpénz vagy azonnali átutalás a helyszínen, a szolgáltatás befejezése után. Előre utalási igényed előre jelezd! Bankkártyás fizetésre nincs lehetőség!
Hétvégi munkanapokon a legnagyobb csomagom ára “A művész körmös specialitása” érvényes 90 perces szolgáltatásra!
Garancia
1 héten belül van lehetőséged garanciális javítást kérni, amennyibe a hiba az én részemről történt. Ne aggódj, hosszú évek tapasztalatával meg tudom állapítani miben hibáztam, és nem fogok hárítani!
Amire szükségem van:
– fotó Szakmai Oldalamra, a sérülés leírása
– 24 órán belül felveszem veled a kapcsolatot.
FONTOS!
Abban az esetben ha az online platformok valamelyikén engem vagy a szalon bármilyen negatív minősítés éri még mielőtt megállapíthattam volna a hiba okát, a garanciális javítást nem áll módomban biztosítani!
Köszönöm, hogy elolvastad! Remélem hamarosan találkozunk!